馮村鎮(zhèn)：立足便民“小窗口” 辦好民生“大服務(wù)”

民有所呼，我有所應(yīng)。為進一步打通服務(wù)群眾的“最后一公里”，切實讓轄區(qū)人民群眾尤其是老弱病殘等弱勢群體感受到基層政務(wù)服務(wù)窗口的溫度，大荔縣馮村鎮(zhèn)便民服務(wù)中心全面梳理幫辦代辦事項，抽調(diào)工作責(zé)任心強、業(yè)務(wù)熟練的工作人員組成“便民志愿服務(wù)隊”，利用每周五工作日，進村入戶大力推行窗口“服務(wù)下沉”+“上門代辦”的便民服務(wù)模式，著力解決群眾急難愁盼，最大限度滿足群眾辦事需求。

“姨，給我看一下你的身份證信息，請眨一下眼睛、向右搖一下頭、再張一張嘴......好，您的年審成功了?！?月24日，在轄區(qū)馮村村和雷寨村，來自鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的工作人員正在上門為行動不便的孤寡、殘疾、高齡等特殊群體開展“一對一”網(wǎng)上年檢服務(wù)，最大限度保障人民群眾的養(yǎng)老需求，這是馮村鎮(zhèn)推進便民窗口“服務(wù)下沉”的一個縮影，通過“窗口服務(wù)下沉”，把“惠民生解民憂”的利民政策落到實處，把暖心服務(wù)送到群眾家門口，真正實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”，讓群眾辦事舒心更暖心。

關(guān)注群眾需求，提供上門服務(wù)，這是馮村鎮(zhèn)不斷健全完善基層政務(wù)服務(wù)機制，全力打通服務(wù)群眾“最后一公里”，實現(xiàn)“零距離”為民服務(wù)的一項重要舉措。下一步，馮村鎮(zhèn)將持續(xù)推動便民“窗口服務(wù)下沉”向多方延伸，變“被動辦理”為“上門服務(wù)”，把好事實事辦到群眾心坎上，讓服務(wù)“窗口沉下去”，把群眾“滿意提上來”，著力提升轄區(qū)群眾的歸屬感、獲得感和幸福感。