兩宜鎮(zhèn)：深入一線“問診把脈” 服務群眾“對癥開方”

為認真貫徹落實黨的二十屆三中全會精神，切實解決人民群眾反映的突出問題，兩宜鎮(zhèn)制定領導干部下訪接訪制度，把工作的著力點放在最突出的矛盾和問題上，把化解矛盾、破解難題作為堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”“浦江經(jīng)驗”的生動實踐。

帶著責任走，變“坐診”為“出診”。堅持問題導向，打通聯(lián)系服務群眾的“最后一米”。制定《關于推行鎮(zhèn)村干部下訪接訪機制的實施方案》，規(guī)定每周三為下訪接待日，面對面傾聽群眾訴求，對于“送上門”的問題，認真分析問題成因，及時找準問題癥結，用心、用情化解，不斷提高信訪矛盾化解質效，讓群眾感受到了黨委政府的真摯情感與堅定決心。

帶著問題走，循“足跡”摸“實情”。堅持領導包案制度，將帶案下訪作為化解矛盾的重要措施。對于“12345”便民熱線反饋的問題、上級交辦和本級排查的重點信訪案件，責任領導入戶與群眾拉家常、談心，深入了解情況，挖掘矛盾隱患，研究解決辦法，從源頭化解矛盾糾紛，用真情和耐心為民解憂，助推“平安兩宜”建設。

帶著辦法走，化“腳力”為“能力”。堅持以人民為中心，厚植為民情懷，將群眾是否滿意作為根本評判標準，切實提升群眾獲得感、幸福感、安全感。在下訪接訪過程中，按照提前公示、現(xiàn)場接待、問題處理、結果反饋、匯總上報的流程，認真聽取群眾對鎮(zhèn)黨委、政府工作的意見和建議，想群眾之所想、急群眾之所急、解群眾之所難，不斷提高自身素質和服務水平，為轄區(qū)群眾提供更好的服務和保障。