大荔縣政務(wù)大廳：“局長(zhǎng)走流程” 助力戶(hù)籍服務(wù)再提升

為深入推進(jìn)“放管服”改革，進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，搭建政府與企業(yè)群眾溝通的有效橋梁，大荔縣行政服務(wù)中心全面推動(dòng)政務(wù)大廳各進(jìn)駐單位積極開(kāi)展“局長(zhǎng)走流程”活動(dòng)，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)效整體再提升。

6月6日，大荔縣公安局黨委委員、副局長(zhǎng)來(lái)到大荔縣政務(wù)大廳參加“局長(zhǎng)(主任)走流程”活動(dòng)，檢查督導(dǎo)公安專(zhuān)區(qū)進(jìn)駐工作，實(shí)地查看了公安專(zhuān)區(qū)窗口崗位設(shè)置、工作流程、群眾辦事、后臺(tái)保障等情況，并詳細(xì)詢(xún)問(wèn)窗口業(yè)務(wù)辦理存在的困難，及時(shí)解決存在問(wèn)題。同時(shí)對(duì)窗口工作給予充分肯定，并對(duì)新入駐的工作人員強(qiáng)調(diào)了紀(jì)律作風(fēng)、服務(wù)群眾等方面的工作要求及規(guī)定。

隨著城區(qū)西關(guān)派出所戶(hù)籍業(yè)務(wù)的全面入駐，行政服務(wù)中心對(duì)公安窗口整體實(shí)施了優(yōu)化重組，在政務(wù)大廳一樓設(shè)立公安專(zhuān)區(qū)，設(shè)置辦事窗口4個(gè)，業(yè)務(wù)辦理范圍包括邊境通行證、戶(hù)口遷移、身份證辦理以及全國(guó)范圍內(nèi)異地辦理、臨時(shí)證辦理以及全國(guó)范圍內(nèi)異地辦理、居住證辦理、出生入戶(hù)、死亡注銷(xiāo)等戶(hù)籍業(yè)務(wù)?！耙徽臼健鞭k理最大限度減少群眾辦理流程、環(huán)節(jié)，使群眾辦事更加省心省力。戶(hù)籍業(yè)務(wù)入駐以來(lái)，公安專(zhuān)區(qū)窗口共服務(wù)群眾300余人次，特別是在6月7日、8日高考期間，窗口工作人員每天提前到崗，周末持續(xù)加班，為廣大考生提供綠色通道，快速辦證，全力護(hù)航高考。

自“局長(zhǎng)走流程”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，相繼多個(gè)單位主要負(fù)責(zé)同志深入政務(wù)大廳，零距離、面對(duì)面服務(wù)企業(yè)和群眾，細(xì)致耐心解答各類(lèi)咨詢(xún)事項(xiàng)，廣泛聽(tīng)取企業(yè)和群眾的意見(jiàn)和建議，全程體驗(yàn)進(jìn)駐窗口辦事流程，全面提升區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳進(jìn)駐單位辦事水平，進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)群眾辦事體驗(yàn)。

下一步，大荔縣政務(wù)大廳將持續(xù)開(kāi)展好“局長(zhǎng)走流程”活動(dòng)，以“走”促改，以“走”促優(yōu)，不斷提升群眾、企業(yè)辦事獲得感、滿意度，努力打造更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。